Сила слабых связей и бренды как проводники слабых связей в социуме. Старый друг лучше новых двух? Неправда! В чем состоит сила слабых связей

Сила слабых связей

На протяжении последнего десятилетия велось много разговоров о так называемых городских кланах, или временной замене семьи, которая выходит на первый план в период, когда юноши и девушки двадцати с небольшим лет начинают жить самостоятельной жизнью. Однако значение городских кланов сильно преувеличено. В комедийных шоу и художественных фильмах подчеркивается ценность таких сообществ и то, как хорошо иметь место, куда можно пойти на День благодарения, купив тыквенный пирог в магазине, если нет возможности провести этот день в кругу настоящей семьи. Как замечательно, когда есть группа людей, которую можно назвать своей!

Вне всякого сомнения, такие группы играют очень важную роль в жизни многих молодых людей после двадцати. По сути, друзья по студенческим годам, члены городских сообществ – это и есть те люди, с которыми мы встречаемся по выходным. Именно они отвозят нас в аэропорт. Именно с ними мы обсуждаем неудачные свидания и разрыв отношений с любимыми.

Несмотря на внимание, уделяемое городским кланам, молодые люди в возрасте от двадцати до тридцати лет ограничивают круг общения только единомышленниками из числа ровесников. Некоторые поддерживают постоянные контакты с одними и теми же людьми. Однако, если городские сообщества и помогают нам выжить, они не помогают нам преуспеть. Наши друзья могут принести суп, когда мы болеем, но именно люди, с которыми мы едва знакомы (те, кто не принадлежит к нашему клану), способны быстро и самым радикальным образом изменить к лучшему нашу жизнь.

За десять лет до появления сети Facebook социолог, профессор Стэнфордского университета Марк Грановеттер, провел первое самое знаменитое исследование социальных сетей. Он хотел выяснить, как такие сети усиливают социальную мобильность, а также как люди, присутствующие в нашей жизни, открывают перед нами благоприятные возможности. Грановеттер провел опрос среди жителей пригорода Бостона, недавно сменивших работу, в результате которого пришел к выводу, что наиболее ценными с точки зрения ее поиска стали не близкие друзья и члены семьи, хотя предположительно именно они должны были оказать в этом самую существенную помощь. Напротив, в трех четвертях случаев новая работа была найдена благодаря информации, полученной от людей, с которыми участники опроса виделись редко или время от времени. Под влиянием этих выводов Марк Грановеттер написал новаторское исследование под названием The Strength of Weak Ties («Сила слабых связей»), в котором рассматривается уникальная ценность и роль малознакомых людей в жизни каждого из нас.

По мнению Грановеттера, не все взаимоотношения равны. Одни связи слабые, другие – сильные, причем сила эта возрастает по мере накопления опыта. Чем дольше мы общаемся с тем или иным человеком, тем прочнее становится наша с ним связь, поскольку у нас формируются общие опыт и убеждения. В детстве сильные связи у нас возникают с членами семьи и близкими друзьями. В возрасте от двадцати до тридцати лет круг таких связей расширяется за счет членов городских сообществ, соседей по комнате, спутников жизни и других близких друзей.

Слабые связи – это люди, с которыми мы так или иначе встречаемся или поддерживаем контакты, но не знакомы достаточно близко. Это могут быть коллеги или соседи, с которыми только здороваемся. У каждого из нас есть знакомые, с которыми мы планируем встретиться как-нибудь за ужином, но так и не делаем этого, или старые друзья, с которыми давно потеряна связь. Слабые связи – это и бывшие работодатели, преподаватели и другие люди, так и не ставшие нашими близкими друзьями.

Но почему одни люди становятся членами нашего ближайшего круга, а другие – нет? Столетие исследований в области социологии, а также тысячи лет западной мысли говорят о том, что сходство порождает дружбу. «Рыбак рыбака видит издалека» по причине гемофильности, или любви к одному и тому же. В самых разных ситуациях, от школьного двора до совета директоров, люди чаще всего строят близкие отношения с теми, кто похож на них самих. В итоге формируется кластер сильных связей (такой как городское сообщество или онлайновая социальная сеть), который превращается, как правило, в сплоченную группу, не допускающую внешних связей, по сути – в однородный клан.

Здесь стоит упомянуть о том, что социолог Роуз Козер назвала «слабостью сильных связей», и о том, как наши близкие друзья сдерживают наше развитие. Сильные связи кажутся нам удобными и хорошо знакомыми, но, кроме поддержки, им нечего нам предложить. Как правило, люди, с которыми у нас формируются тесные отношения, слишком похожи друг на друга (даже в том, что они остановились на одном уровне развития), чтобы предложить нечто большее, чем сострадание. Зачастую они располагают той же информацией о работе или отношениях, что и мы сами.

Слабые связи носят совсем другой характер, и иногда люди, с которыми мы поддерживаем такие контакты, в буквальном смысле находятся слишком далеко, чтобы стать нашими близкими друзьями. Поскольку они не принадлежат к замкнутому кластеру наших близких друзей и знакомых, они открывают нам доступ к чему-то новому. У них есть опыт, которого нет у нас. Они знают людей, с которыми мы не знакомы. Информация и возможности передаются по слабым связям гораздо быстрее, чем через близких друзей, поскольку у людей со слабыми связями меньше общих контактов. Слабые связи напоминают мост, конца которого не видно, а значит, неизвестно, куда он может привести.

Важно не только то, кого и что знают окружающие нас люди, но и то, как именно мы с ними общаемся. Поскольку люди, входящие в состав сплоченных групп, очень похожи друг на друга, они используют простой способ кодированной коммуникации, который обозначается термином «ограниченный языковой код». В узком кругу экономичный, но неполный ограниченный код позволяет использовать разговорные выражения и сокращения, для того чтобы сказать больше с помощью меньшего числа слов. Все составители рекламных текстов знают, что сокращение FTW означает for the win («за победу»), точно так же как все бизнесмены знают, что JIT расшифровывается как just in time («точно вовремя»).

Однако членов сплоченной группы объединяет и нечто большее, чем сленг и словарь. Их объединяют также представления друг о друге и окружающем мире. Возможно, они учились в одной школе или имеют одинаковое мнение о том, что такое любовь. Скорее всего, все люди, с которыми у нас есть сильные связи, смотрят или слушают программы Гленна Бека, Рейчел Мэддоу или Стивена Кольбера (или решительно отказываются все это смотреть и слушать). Каким бы ни был конкретный источник сходства между членами одной группы, общение с ними может ограничивающее влиять на то, кого и что мы знаем, с кем общаемся и как, по большому счету, мы мыслим.

С другой стороны, слабые связи стимулируют нас общаться с другими людьми с позиции несходства и использовать при этом способ коммуникации под названием «расширенный языковой код». В отличие от ограниченного кода, предполагающего наличие сходства между говорящим и слушающим, расширенный код не требует, чтобы слушающий думал так же или знал ту же информацию. Когда мы контактируем с малознакомыми людьми, нам приходится говорить более обстоятельно, а это требует более четкой самоорганизации и более глубоких размышлений. В итоге мы употребляем меньше избитых фраз, а наши предложения реже остаются неоконченными. Когда мы делимся с такими людьми своими идеями по поводу карьеры или мыслями о любви, нам приходится формулировать все гораздо четче. Так слабые связи активизируют, а порой даже форсируют продуманный процесс развития и изменений.

Из книги Стратегическое управление автора Ансофф Игорь

5.4. Методика использования слабых сигналов По мере нарастания скорости изменений становится всё труднее предсказать с достаточной степенью точности характер изменений, что позволило бы своевременно и полномасштабно отреагировать на них. В этой главе использована

Из книги Путеводитель по методологии Организации, Руководства и Управления автора Щедровицкий Георгий Петрович

5.4.5. Выявление слабых сигналов Убедить ответственных руководителей в признании концепции слабых сигналов - значит заставить их слушать и улавливать признаки приближающихся угроз или новых возможностей. Например, в табл. 5.3.1 позиция 29 (неожиданности стратегического

Из книги Экономика предприятия: конспект лекций автора Душенькина Елена Алексеевна

5.4.13. Периодическое планирование и управление в условиях сильных и слабых сигналов Как уже отмечалось, помимо реакции на кризисную ситуацию, существуют ещё два варианта ответа на внешние обстоятельства: обычная реакция на основе системы регулярно осуществляемого

Из книги Быстрые результаты. 10-дневная программа повышения личной эффективности автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Структура связей Итак, результаты Дюма были оформлены в виде понятия структуры, и тогда все встало на свои места. Ясно, что при одинаковом составе может быть различие свойств, потому что свойства целого определяются не элементами, а структурой связей в этом целом. Связи и

Из книги Ваш сосед - Миллионер автора Данко Уильям Д.

3. Установление сильных и слабых сторон деятельности предприятия Выбор стратегии бизнеса осуществляет руководство фирмы на основе анализа ключевых факторов, характеризующих ее состояние.Из ключевых факторов исследуются прежде всего сильные стороны отрасли и сильные

Из книги Экономический анализ. Шпаргалки автора Ольшевская Наталья

Избавляйтесь от слабых звеньев Так же и в нашей жизни. Если у вас есть провалы в какой-то сфере, они тянут на себя энергию из всех остальных сфер. Тут действует принцип самого слабого звена.Вы в целом развиваетесь так, как развито ваше самое слабое звено.Поэтому вам надо

Из книги Падение титанов. Сага о «Форде», «Крайслере», «Дженерал моторс» и упущенных возможностях автора Инграссия Пол

Делать слабых еще слабее Так как же быть богатым родителям с их богатством? Когда и каким образом разделить его между детьми? В следующей главе мы подробно остановимся на этом. Пока стоит задуматься над следующим. Большинство богатых людей имеют, как минимум, двоих детей,

Из книги Анатомия сарафанного маркетинга автора Розен Эмануил

98. Изучение внутренней структуры связей, сравнение структуры связей в разных совокупностях Изучение внутренней структуры связей в системе показателей имеет большое аналитическое значение, так как позволяет познавать механизм функционирования экономического объекта,

Из книги Управление маркетингом автора Диксон Питер Р.

ГЛАВА 1 СЛАБЫХ ЗДЕСЬ УБИВАЮТ И ЕДЯТ На самом деле никто не предполагал, что эта фраза будет пророческой. Просто надпись на футболках, которые год от года носят местные остряки-подростки, чтобы позлить родителей и выразить нездоровую гордость «крутизной» Города моторов.

Из книги Руководство по закупкам автора Димитри Никола

Принцип 9: интернет способствует формированию слабых связей Поддерживать слабые связи через интернет очень легко, во всяком случае легче, чем по телефону. Телефонные звонки – это несколько назойливый и отнимающий много времени способ коммуникации. Отправка дружеских

Из книги Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали автора Боумэн Алиса

Оценка сильных и слабых сторон компании Первым шагом на этом пути является проведение независимого аудита ресурсов компании, которые могут иметь отношение к плану мероприятий по товарному рынку. Такой аудит должен включать в себя следующие оценки:1. Физические активы:

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

13.4.3. Субсидирование слабых фирм Покупатель может располагать некоторой информацией о том, кто, возможно, является слабым поставщиком (например, местный подрядчик, малое или среднее предприятие и т. д.), имеющим меньше финансовых средств. Предположим, что покупатель

Из книги Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом автора Уитмор Джон

Четыре типа слабых коммуникаторов Помимо различий между мужчинами и женщинами я выделил и другие особенности коммуникативных стилей. Ниже представлены всего четыре

Из книги Основы менеджмента автора Мескон Майкл

АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН РАБОТОДАТЕЛЯ Анализ сильных и слабых сторон должен касаться таких вопросов, как репутация организации в стране или в отдельном регионе, заработная плата, дополнительные выплаты для работников и условия труда, увлекательность работы,

Из книги автора

Оценка слабых сторон Коучинг, направленный на выработку определенных качеств у команды или у отдельного человека, дает возможность провести позитивную переоценку слабых сторон и с гораздо большей вероятностью поможет достигнуть успеха, нежели прямая попытка

Из книги автора

Управленческий аудит внутренних сильных и слабых сторон организации Следующая важная задача менеджмента заключается в определении, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также в выявлении внутренних слабых сторон,

Согласно которой в межличностной коммуникации слабые связи имеют большее значение, чем сильные. Отражена в статье Грановеттера «Сила слабых связей», наиболее известной его работе.

Энциклопедичный YouTube

1 / 3

Ковалентные структуры, металлические и ионные кристаллы

СТРАТЕГИЯ ПОПУЛЯРНОСТИ:: Стратегическое планирование:: Разработка стратегии

Определения кислоты и основания

Субтитры

В предыдущем ролике мы говорили о слабых межмолекулярных и межатомных силах. Дисперсионная сила Лондона, конечно, самая слабая из них. А в этом ролике я начну с самой сильной, и это ковалентная связь. Давайте рассмотрим ковалентный кристалл. Но сначала дадим определение термина «кристалл». Кристаллом называется твердое вещество, особенностью которого является упорядоченное расположение молекул по определенному закону, в отличие от аморфного вещества... аморфного вещества, где перемешаны разные концентрации разных компонентов, разных ионов, разных молекул и разных частей вещества. Кристалл – это упорядоченная структура. Лед – это кристалл, потому что, как только температура воды снижается до необходимого уровня, благодаря водородным связям образуется кристалл с правильной структурой. Мы уже много говорили об этом. Самой прочной кристаллической структурой является ковалентная структура. Самый яркий пример -- это углерод в форме алмаза. Это ковалентный кристалл. Смотрите. У углерода четыре валентных электрона, и он не откажется от еще четырех. В итоге атомы углерода делятся электронами и все остаются довольны. Углерод может образовывать четыре связи с четырьмя углеродами, и каждый из этих углеродов может образовывать еще четыре связи с еще четырьмя углеродами. Как этот, например. 1, 2, 3 и так далее. Это структура алмаза. Это очень прочная структура, потому что, получается, что весь кристалл алмаза можно рассматривать как одну молекулу, потому что атомы в нем связаны ковалентными связями. Все эти атомы углерода делят электроны, и образуется самая прочная молекулярная связь. Соответственно, если твердое вещество состоит из такой прочной углеродной сетки, его температура кипения будет невероятно высокой. Вот почему алмаз такой прочный и его так сложно довести до кипения. А теперь два других типа кристаллов, прочность в их случае зависит не столько от типа связей, а, скорее, от конкретного вещества. Итак, следующие типы – это ионные кристаллы (я запишу оба типа сразу). Итак, это у нас ионный кристалл, а затем металлический кристалл. Он не следующий. Они идут параллельно, так сказать. Давайте теперь получше рассмотрим самую распространенную ионную молекулу, хотя это не совсем подходящее слово. Давайте возьмем немного натрия и немного хлора, помните, что происходит. У натрия есть один лишний электрон, который он легко теряет. А у хлора есть семь электронов и он стремится получить еще один. Итак, натрий отдает свой электрон хлору, и хлор приобретает отрицательный заряд, а на натрий – положительный, и они притягиваются друг к другу. Так, у нас есть положительно заряженный ион натрия и отрицательно заряженный ион хлора, и образуется примерно такая структура, сейчас нарисую. Давайте я выделю натрий зеленым цветом. Так, у нас есть несколько положительно заряженных ионов натрия, и несколько отрицательно заряженных ионов хлора, на самом деле они не такие, но я думаю, вы уловили идею, один атом положительный и один атом отрицательный, и они притягиваются друг к другу. Это достаточно прочная связь, и у такого вещества довольно высокая температура кипения. У вещества достаточно высокая температура кипения и такая структура довольно хрупкая. Если вы возьмете немного сухой поваренной соли не растворенной в воде, даже лучше большой кусок, ударите по нему – от него отколется кусок. Просто отвалится осколок. Вы будто быстро разрезаете кристалл вдоль одной из этих линий. Это любопытный факт. Всегда, когда происходят макроскопические изменения, на самом деле разрываются атомные связи. Так, от прочности атомных связей зависит твердость и прочность вещества. А теперь перейдем к металлическому кристаллу, мы о нем уже много говорили. Металлы отдают свои электроны, точнее они делятся электронами. Чтобы показать, что же происходит, возьмем несколько атомов железа. Подпишем их. Их электроны могут свободно двигаться вокруг. Все электроны свободно перемещаются. Образуется бассейн электронов, заряженный отрицательно, поэтому металлы хорошо проводят электричество. И конечно, атомы железа заряжены положительно, потому что их электроны свободно двигаются по кристаллу. Они будто встроены в эту сеть, или бассейн электронов. Металлические кристаллы иногда тверже ионных, а иногда - нет, в зависимости от конкретного случая. Можно вспомнить много очень твердых и очень мягких металлов. Например, золото. Если взять отвертку и молоток, и чистое золото, золото 560-пробы, ударить по нему, то образуется вмятина. Золото не такое хрупкое, как ионный кристалл. Оно ковкое и легко приобретает нужную форму. Оно немного мягче. Даже очень твердые металлы не такие хрупкие, потому что электронный газ позволяет смещаться слоям металла. Но это не значит, что металлы не твердые. Благодаря тому, что металлы могут изгибаться, они очень прочные, потому что изменяется направление приложенной силы. Итак, прочность, связана с температурой кипения, я уже рассматривал это. Эти связи довольно прочные, поэтому вещество кипит при высокой температуре. Если вы возьмете кристаллик соли и попробуете довести его до кипения, то вам понадобится очень много тепла. Итак, у этого вещества температура кипения выше, чем, к примеру, у таких веществ как благородные газы, в которых действуют только силы Ван-дер-Ваальса, выше даже, чем у фтороводорода. Молекулы фтороводорода связаны диполь-дипольным взаимодействием, если вы помните прошлый ролик. Но что интересно, ионные кристаллы кипят при очень высокой температуре, хотя они растворяются в воде. Так, ионные кристаллы очень твердые, высококипящие, но растворяются в воде. А когда они растворяются в воде, образуются ион-дипольные связи. Ион-дипольные связи. Что это такое? Сейчас объясню. Ион-диполь или ион-полярная связь. Собственно именно поэтому кристалл растворяется в воде. Потому что у молекулы воды, мы повторяли это много раз, есть отрицательно заряженная сторона, потому что кислород стягивает электроны к себе, водород – это положительно заряженная сторона, потому что он отдал свои электроны кислороду. Так, если вы возьмете ионы натрия и хлора, поместите их в водный раствор, положительно заряженные ионы натрия притягиваются к отрицательным концам диполей воды, а отрицательно заряженные ионы хлора, Сl минус, хотят быть рядом с водородами. Вот они немного растворились. Ионы все еще притягиваются друг к другу, но теперь они также притягиваются к разным полюсам молекулы воды, и теперь эти ионы могут раствориться и двигаться по течению воды. В таком случае, когда вы растворяете в воде ионный кристалл, происходят некоторые изменения. Так как у ионного кристалла невысокая проводимость, заряд не мог свободно перемещаться по нему. Но здесь, в растворе, заряженные частицы могут двигаться. А из-за того, что они двигаются, вода может проводить электрический ток, если растворить в ней соль, хлорид натрия. Итак, я хотел, рассказать вам о разных формах вещества. И сейчас, вы сможете разобраться, когда посмотрите на какое-нибудь вещество, высокая или низкая у него температура кипения, прочное это вещество или нет. Универсальный подход – рассмотреть на сколько сильное в этом веществе межмолекулярное взаимодействие. Очевидно, что если вся структура – это одна молекула, то связи между атомами очень и очень прочные. А с другой стороны, если взять несколько молекул неона, между ними действуют только дисперсионные силы Лондона, это самые слабые связи. И такое вещество скорее всего газообразное. Если очень сильно понизить температуру, то можно получить и жидкость. В любом случае, надеюсь, что вы узнали что-то полезное. Subtitles by the Amara.org community

Суть концепции

Категоризация социальных связей

Марк Грановеттер разделяет все социальные связи на две основные категории - а именно, на сильные и слабые связи. Цель такого разделения состоит в формальном различении межличностных отношений по критерию частоты и длительности социальных контактов. Так, по мнению социолога, примером сильных связей можно считать родственные и дружественные связи, в то время как слабые связи возникают между соседями, знакомыми, знакомыми знакомых, коллегами по работе и т. п.

Помимо двух основных, согласно Грановеттеру, существует и третий тип социальных связей - так называемые отсутствующие (очень слабые) связи. К этой категории он относит отношения между «шапочными знакомыми», то есть, например, людьми, которые периодически пересекаются, каким-то образом присутствуют в жизни друг друга, но не имеют между собой мало-мальски тесного контакта. В таких связях, как правило, совершенно отсутствуют эмоциональная составляющая, доверие и взаимность.

Концепция силы связей

Грановеттер полагает, что наиболее полезными и выгодными в межличностном общении оказываются слабые связи, а не сильные. Это явление социолог объясняет тем, что через сильные связи (в силу их информационной избыточности) люди обмениваются ограниченным объёмом данных или ресурсов, в то время как обмен действительно важной информацией происходит именно через слабые связи. Сильные межличностные связи являются каналом информации, которая мало отличается информации, которой располагает сам субъект.

Наиболее чёткая и полная аргументация в пользу данного феномена представлена в теории «структурных дыр» Рональда Бёрта (en:Ronald Stuart Burt) .

Примеры действия концепции Грановеттера

Слабые связи (бывшие коллеги по работе, знакомые и так далее) дают человеку возможность быстрого продвижения по карьерной лестнице. Также Грановеттер отмечает их важность в развитии человеческого капитала . Поскольку, согласно теории Грановеттера, для слабых связей важно их визуальное представление, феномен играет важную роль в развитии социальных сетей. Поддерживать сильные связи люди, как и прежде, предпочитают вне интернета, то есть - в реальной жизни.

Сам Грановеттер приводит следующий пример: некая бостонская итальянская община, где были традиционно развиты сильные связи, оказалась совершенно беззащитной перед лицом действительности, явившись неспособной создать организацию для отстаивания своих прав перед городскими властями.

Значение теории Грановеттера в контексте социальных сетей

За десятилетие до возникновения социальной сети Facebook Марк Грановеттер, провёл первое своё знаменитое исследование социальных сетей, задавшись целью выяснить, какое влияние они оказывают на социальную мобильность, а также какие благоприятные возможности дают человеку окружающие его люди. Проведя опрос среди жителей пригорода Бостона, которые недавно сменили работу, социолог определил, что наиболее полезным с точки зрения поиска работы является не близкое окружение субъекта (сильные связи), а люди, с которыми интервьюированные общались «шапочно» (слабые связи). На основе этих выводов Грановеттер создал свою новаторскую статью «Сила слабых связей», где рассмотрел важнейшую роль малознакомых людей в жизни отдельно взятой личности.

Согласно теории Грановеттера, люди, не входящие в узкий кластер близких друзей и знакомых, открывают перед личностью полезную информацию - ту информацию, которой личность не владеет, в силу того, что со слабыми связями у субъекта коммуникации меньше общих контактов.

С появлением социальных сетей возможностей прикладного воплощении данной концепции стало несравнимо больше. Так, авторы исследования, проведённого Facebook Data Team, выявили, что несмотря на то что пользователи социальных сетей чаще потребляют и распространяют информацию, которой с ними делятся близкие знакомые, они также получают огромный объём информации от слабых связей, и зачастую именно подобные удалённые контакты служат каналом распространения новой и полезной информации. Данный факт ещё раз подтверждает, что социальные сети служат влиятельным медиа-каналом для распространения полезной информации (продвижения новых продуктов, обсуждения актуальных событий и т. д.), а также является весомым аргументом в пользу теории Грановеттера.

Причины силы слабых связей

Слабые связи - это, по сути, - соединения между большими социальными группами. Это объясняется, во-первых, их количеством: у любого человека слабых связей в разы больше, чем сильных, поэтому они охватывают куда более широкий круг территорий и сфер деятельности. Во-вторых, слабыми связями индивид, как правило, меньше дорожит, а потому не боится к ним прибегать.

Критика теории

Установлено, что социальные сети стали идеальным механизмом для формирования слабых связей и вполне закономерным образом стали катализатором общественных волнений. В этом контексте весьма странно, что это произошло именно в странах с «традиционной культурой» (в Египте, Турции и т. д.), для которой характерно пренебрежение слабыми связями.

Кроме того, ещё 1969 году американскими психологами Стэнли Милгрэмом и Джеффри Трэверсом сформулировали гипотезу о том, что каждый человек опосредованно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, в среднем состоящую из пяти человек. Эта гипотеза получила известность под названием теории шести рукопожатий . Она во многом противоречит концепции силы слабых связей.

В организационной социологии до сих пор придерживаются идеи «силы сильных связей» (напр., Д. Кракхард), основанной на идеях Г. Зиммеля . Согласно этим представлениям, именно сильные связи облегчают разрешение конфликтов, а также способствуют принятию выгодных организационных решений, достижению консенсуса и передаче сложной экспертной информации. По мнению многочисленных социологов, такие связи, поддерживая механизм партикуляризма в распределении статусов, играют чрезвычайно важную роль в сплоченных организациях, а также в традиционных и нерыночных обществах, в то время как слабые свойственны сетевым организациям и рыночным обществам. Исходя из этого следует, что слабые связи полезнее в том, что касается информационного влияния, но не социального.

Марка Грановеттера , согласно которой в межличностной коммуникации слабые связи имеют большее значение, чем сильные. Отражена в статье Грановеттера «Сила слабых связей», наиболее известной его работе.

Суть концепции

Категоризация социальных связей

Концепция силы связей

Грановеттер полагает, что наиболее полезными и выгодными в межличностном общении оказываются слабые связи, а не сильные. Это явление социолог объясняет тем, что через сильные связи (в силу их информационной избыточности) люди обмениваются ограниченным объёмом данных или ресурсов, в то время как обмен действительно важной информацией происходит именно через слабые связи. Сильные межличностные связи являются каналом информации, которая мало отличается от информации, которой располагает сам субъект.

Примеры действия концепции Грановеттера

Значение теории Грановеттера в контексте социальных сетей

С появлением социальных сетей возможностей прикладного воплощения данной концепции стало несравнимо больше. Так, авторы исследования, проведённого Facebook Data Team, выявили, что несмотря на то что пользователи социальных сетей чаще потребляют и распространяют информацию, которой с ними делятся близкие знакомые, они также получают огромный объём информации от слабых связей, и зачастую именно подобные удалённые контакты служат каналом распространения новой и полезной информации. Данный факт ещё раз подтверждает, что социальные сети служат влиятельным медиа-каналом для распространения полезной информации (продвижения новых продуктов, обсуждения актуальных событий и т. д.), а также является весомым аргументом в пользу теории Грановеттера.

Причины силы слабых связей

Критика теории

От переводчика. Данный текст является третьим текстом минисерии из 4 публикаций, посвященных социальным сетям и сообществам, их сходствам и различиям, а также их взаимосвязи друг с другом.Автор этой серии публикаций - Майкл Ву (Michael Wu), ведущий аналитик компании Lithium , специализирующийся в изучении социальных взаимодействий и онлайн-сообществ.

В прошлый раз мы говорили о первом этапе любых взаимоотношений - о формировании слабых связей, или о том, как люди образуют связи. Мы увидели, что слабые связи могут образовываться практически везде (как в сообществах, так и с помощью социальных сетей). Если вы не знаете, какие факторы управляют формированием слабых связей, или чем сообщество отличается от социальной сети, рекомендую вам ознакомиться с предыдущими публикациями данной мини-серии - перед тем, как погружаться в эту, посвященную формированию сильных связей:

Ценность сильных связей по сравнению со слабыми

Создание слабой связи является первым и самым легким шагом в построении любых взаимоотношений. За исключением родственных отношений, почти все остальные социальные отношения начинаются со слабых связей. Можно поспорить, что даже родственные отношения являются слабыми по умолчанию, и только благодаря частым семейным встречам и взаимодействиям развиваются в сильные взаимоотношения. Единственное их отличие в том, что мы не можем выбирать своих родственников. Однако мы все равно выбираем, насколько сильно мы будем развивать свои отношения с ними, т.е. хотим ли мы поддерживать с ними сильные связи или же оставим связи с ними слабыми.

Так как сильные связи являются наиболее ценными, для нас важен вопрос, каким образом слабые связи вырастают в сильные? Кстати, я не заявляю, что слабые связи ничего не стоят. Безусловно, они ценны. Однако ценность слабых связей заключена не в них самих, а в их абсолютном количестве и разнообразии.

Это хорошо иллюстрируется ситуацией, когда вы ищете себе работу. Ваши близкие друзья (с которыми у вас сильные связи) скорее всего пройдут долгий путь и потратят много времени, чтобы помочь вам. Но так как у вас не очень много близких друзей, вероятнее всего, они не смогут найти вам ту работу, которая бы лучше всего подходила под ваши умения и навыки. В противоположность этому, ваши знакомые (с которыми у вас слабые связи) скорее всего потратят всего пару минут, чтобы переправить ваше резюме в свой отдел кадров. Но при этом же у вас может быть намного больше знакомых, нежели близких друзей, а вам нужно всего одно удачное предложение о работе. Поэтому, если вы обладаете большим числом знакомых, вероятность того, что кто-то из них найдёт для вас что-то подходящее, достаточно высока. По сути, обладание большим числом слабых связей позволяет нам краудсорсить их для помощи нам.

Ценность сильных связей во взаимоотношениях, которые образуются благодаря им. И их ценность гораздо больше совокупной ценности любого числа слабых связей, собранных вместе. Просто спросите себя, готовы ли обменять несколько ваших близких друзей на 10 человек, с которыми вы познакомились онлайн? А как насчет 100 или 1000? Я не готов, это точно! Построение сильных связей требует много времени, и они незаменимы. Думаю, далее нет необходимости приводить какие-то дополнительные примеры.

Социальным сетям нужны сообщества, чтобы выстраивать сильные связи

Сообщество выстраивает сильные взаимоотношения.

Если слабые связи образуются как в сообществах так и в социальных сетях, то сильные связи выстраиваются преимущественно в сообществах. Определенно, большинство моих близких друзей (с которыми у меня сильные связи) являются людьми, с которыми я находился в одних и тех же сообществах в тот или иной момент своей жизни. Эти сообщества могут быть двором, где я вырос, школой, которую посещал, лабораторией, в которой работал, или какой-либо группой по интересу, например фотокружком или секцией по бадминтону. И хотя я часто пересекаюсь с новыми друзьями моих друзей (через мою социальную сеть), без сообщества, способного развить наши поверхностные отношения, наша «дружба» с ними так и останется всего лишь знакомством.

Давайте взглянем на некоторые наиболее успешные сайты социальных сетей, такие как Facebook и LinkedIn. Они были созданы вокруг естественных сообществ, в которых поверхностные отношения между их участниками могли развиваться и усиливаться с течением времени. Для Facebook такими сообществами изначально выступили колледжи и университеты, позволившие позже расшириться в корпоративный мир. Для LinkedIn такими естественными сообществами выступили компании, профессиональные общества и промышленные ассоциации.

Это справедливо и для онлайн-сообществ. Я познакомился довольно хорошо с несколькими людьми на (это онлайн-сообщество компании Lithium, посвященное сообществам), а также в различных группах на LinkedIn, в которых я участвовал. Общие интересы, о которых мы можем подискутировать, поспорить и поучиться друг у друга являются решающим условием развития наших взаимоотношений. В сочетании с частыми встречами, тесными взаимодействиями и временем, проведенным вместе, всё это выстраивает сильные связи внутри сообществ. В результате, некоторые из моих знакомых по сообществам стали моими друзьями.

Поэтому, успешные социальные сети всегда должны предоставлять своим участникам какие-либо формы сообществ для взаимодействия и выстраивания сильных связей. Без сообществ социальные сети - это просто приукрашенные телефонные справочники и списки контактов. Не потребовалось много времени, чтобы сайты социальных сетей поняли это. И уже в самое ближайшее время мы сможем увидеть всё возрастающие усилия этих сайтов по предоставлению инструментов, способных поддерживать и развивать сообщества. Фактически, группы и фан-страницы на Facebook, а также группы в LinkedIn были самыми первыми попытками по построению сообществ внутри социальной сети. И они действительно являются сообществами в соответствие с теми характеристиками, которые мы озвучивали в публикации Сообщество или социальная сеть?

Эти группы и фан-страницы определенно построены вокруг какого-то интереса, а новые присоединяющиеся участники могут не знать никого из других участников
Люди могут одновременно быть участниками многих групп и фан-страниц
Группы и фан-страницы могут пересекаться, а у некоторых групп могут быть подгруппы (т.е. они вложены друг в друга)

Эти группы и фан-страницы обеспечивают взаимодействие, свойственное сообществам, такое как обмен новостями и ведение дискуссий. Однако эти взаимодействия, способствующие выстраиванию сообществ, довольно ограничены и часто недостаточны для выращивания сильных связей. Недавний запуск

Слабой связью называют такую, где нет прямого владения, финансового интереса, контроля, договора или присоединения, но где есть определенное соединение как результат знания, косвенных связей («друг моего друга"), географии, профессиональной группы или какого-нибудь другого несущественного или случайного поведения. Одним из примеров Силы слабых связей является то, как люди узнают о вакантных рабочих местах. Помимо объявлений и вербовщиков, основным источником информации являются не близкие друзья, семья или наниматели, а информационные сети, друзья друзей и информация, случайно полученная из других источников.

Представим, к примеру, две общины, существование которых было поставлено под угрозу проектами прокладывания автомагистралей через их территории. В одной общине существовали сильные связи внутри монолитных организаций, такие как церковь и муниципалитет, но было мало связей за пределами сильных. Каждая группа держалась обособленно. В другой общине было мало сильных связей, но множество слабых между мелкими скоплениями групп по интересам, ни одна из которых не была значительной или влиятельной. В первой общине каждая из монолитных групп поднимала много шума, но не могла организовать широкий фронт, так как другие группы ее игнорировали. Во второй общине слабые связи постепенно сформировали мощную волну объединенного ad hoc (на данный случай) протеста и успешно блокировали проект дороги.

Классическим воплощением силы слабых связей можно считать Силиконовую долину. Она объединила огромное количество независимых, достаточно сильно конкурирующих предприятий - ее никак нельзя причислить к монолитным индустриальным структурам, где несколько крупных фирм вкушают блаженство комфортных взаимоотношений. И все же тут существуют связи между фирмами и людьми. Руководители часто обмениваются заданиями, встречаются в барах, общаются на конвенциях, вместе занимаются спортом, делятся информацией. По контрасту район Route 128 неподалеку от Бостона имеет такую же индустриальную структуру - множество конкурирующих фирм, -но намного меньше неформальных слабых связей. Там люди ведут себя замкнуто, сторонятся друг друга и максимально ограничивают число форм социальных контактов*.

Сила слабых связей имеет самое непосредственное отношение к другому закону силы, рассмотренному нами в главе 5, - принципу средней фрагментации Джареда Даймонда, который гласит, что мы не хотим излишнего единства и излишней фрагментации. Вместо этого мы хотим, чтобы наше человеческое общество или бизнес были разбиты на несколько групп, кото-

Джаред Даймонд, статья «Как стать богатым» (Jared Diamond. «How to get rich").

рые конкурируют друг с другом, но при этом поддерживают относительно свободное общение.

Ну и что? Сила слабых связей иллюстрирует одновременно и принцип 80/20 и тот путь, по которому влияние может переходить через границы. Если существует достаточно слабых связей, то нам не нужны сильные. Нам не нужно владеть. Не нужно даже контролировать. 80 процентов цели может быть достигнуто с помощью всего 20 процентов ресурсов. На деле сильные связи могут оказаться менее эффективными, чем слабые, потому что сильные связи стимулируют чувство внутренней идентичности, которое умеряет аппетит или снижает способность переварить целый спектр слабых внешних связей.